Der Kundenagent ist eine professionelle CRM Software zur effizienten Verwaltung von Kontakten sowie für ein optimales Kundenbeziehungsmanagement. Das zentrale Ziel ist die Reduzierung des Zeit- und Kostenaufwandes bei der Datenpflege und -nutzung, sowie die Erhöhung von Zuverlässigkeit und Qualität der gespeicherten Informationen der Kontakte.
Der Kundenagent dient mit modernster Benutzeroberfläche der täglichen operativen Arbeit in Vertrieb, Marketing, Auftragsbearbeitung und Service als weitreichendes Informations- und Kommunikationssystem. Die Bedürfnisse und Wünsche der Kontakte werden durch die Vertriebsdatenbank schneller erkannt und mit zielgerichteten Aktionen bedient. Arbeitsprozesse sind komplett integriert und werden elektronisch abgebildet, was zu einer weiteren deutlichen Zeit- und Kostenersparnis führt.
Der Kundenagent ist modular aufgebaut, so dass Jeder sich die für ihn wichtigen Funktionen aus den angebotenen Modulen zusammenstellen kann.
